Условия использования и политика конфиденциальности RKR Seadmed OÜ
1. Объем и действие условий
1.1. Настоящие условия использования и политика конфиденциальности (далее — Условия) применяются к покупкам товаров в интернет-магазине RKR Seadmed OÜ (далее — RKR), регистрационный код 11733527, адрес Suur-Sõjamäe 29a, Таллинн 11415, совершаемым клиентом (далее — Клиент).
1.2. Взаимоотношения сторон регулируются настоящими Условиями, прейскурантом RKR и действующим законодательством Эстонской Республики.
2. Заключение договора
2.1. Договор купли-продажи считается заключённым после оформления заказа Клиентом и получения подтверждения от RKR.
3. Цены на товары и услуги
3.1. Цены указаны в евро и отображаются как без НДС, так и с НДС.
3.2. RKR оставляет за собой п��аво изменять цены, публикуя обновления на сайте.
3.3. Если цена отсутствует или указана как 0 евро, это означает, что точная цена отсутствует в базе данных. В таком случае просьба связаться с нами по телефону или электронной почте. Если товар был куплен по ошибочной цене или он фактически недоступен, продавец имеет право отменить заказ (согласно § 92 ч. 3 п. 2 Цивильного кодекса).
3.4. В случае корректировки цены клиент будет уведомлён. У клиента есть 3 рабочих дня для подтверждения заказа. Если подтверждение не поступит, заказ будет автоматически отменён. Если оплата уже произведена, сумма будет возвращена в течение 14 дней на тот же счёт.
4. Способы оплаты и получения товаров
4.1. Минимальная сумма заказа — 8 евро. Если сумма меньше, добавляется плата за малый заказ, равная разнице между 8 евро и фактической стоимостью заказа (без учёта доставки).
4.2. Варианты получения и оплаты:
• Самовывоз из магазина RKR Seadmed OÜ. Оплата: банковская ссылка, предоплата, карта, рассрочка Montonio.
• Доставка курьером DPD по адресу клиента. Оплата: 100% предоплата (перевод, карта, банковская ссылка, рассрочка Montonio).
Важно! После оплаты через банковскую ссылку обязательно нажмите «Вернуться к продавцу», иначе заказ может не бы��ь обработан.
4.3. Оплата осуществляется в защищённой среде Montonio Finance OÜ. Продавец не имеет доступа к банковским данным клиента. Договор вступает в силу после поступления оплаты.
5. Доступность товаров
5.1. Если товар есть в наличии, доставка осуществляется в течение 3 рабочих дней. В случае задержек клиент будет уведомлён.
5.2. В исключительных случаях доставка может занять до 30 календарных дней.
5.3. После готовности товара клиент уведомляется. Забрать товар нужно в течение 30 дней. Если этого не происходит, заказ аннулируется, а оплата возвращается в течение 14 дней.
6. Право клиента на отказ от заказа
6.1. Право на отказ не распространяется на юридических лиц.
6.2. Физическое лицо может отказаться от покупки в течение 14 дней. Исключения: товары, не подлежащие возврату (ПО, индивидуальные заказы и т.д.).
6.3. Для отказа необходимо заполнить форму возврата на сайте и вернуть товар.
6.4. Ответственность за товар до передачи клиенту несёт RKR, если доставка организована продавцом. После получения товара риск переходит к клиенту.
6.5. Индивидуальные заказы возврату не подлежат.
6.6. Возврат средств осуществляется в течение 14 дней после подачи заявления, при условии возврата товара.
6.7. Расходы на возврат несёт клиент.
8. Право на подачу претензий
8.1. Претензии подаются в соответствии с Законом об обязательствах (VÕS).
8.2. Необходима копия счёта.
8.3. Претензии не принимаются при неправильном использовании или износе товара.
8.4. На товары с пометкой «дефект», «использовано» и т.п. претензии не распространяются, если это было заранее указано.
8.5. Срок рассмотрения претензий — до 30 дней. В отдельных случаях рекомендуется обращаться к гарантийному партнёру.
9. Резервирование права собственности
9.1. До полной оплаты товар остаётся собственностью RKR.
10. Сбор и использование персональных данных
10.1. RKR обязуется защищать конфиденциальность клиентов. Политика конфиденциальности соответствует законодательству ЕС и Эстонии.
10.2. Данные собираются с согласия клиента (при заказе, через cookies, при подаче заявки на рассрочку и т.д.).
10.3. Данные используются для рассылок, обработки заказов и обслуживания. При необходимости передаются третьим лицам (платёжные и кредитные компании), которые обязаны соблюдать конфиденциальность.
10.4. Применяются все необходимые меры безопасности.
10.5. Данные могут быть использованы для защиты прав RKR и переданы третьим лицам при необходимости.
10.6. Все данные обрабатываются конфиденциально.
10.7. RKR оставляет за собой право изменять политику конфиденциальности. Обо всех важных изменениях сообщается на сайте и, при необходимости, по электронной почте. Изменения вступают в силу с момента публикации. Рекомендуем регулярно знакомиться с условиями. Вопросы можно направлять на [email protected].
11. Изменения условий и цен
11.1. RKR имеет право изменять условия и цены.
11.2. Изменения публикуются на сайте и вступают в силу с момента публикации.
11.3. На заказы, оформленные до вступления изменений в силу, распространяются прежние условия.
12. Надзор и разрешение споров
12.1. Надзор за договорами осуществляет Комиссия по потребительским спорам при Департаменте защиты прав потребителей.
12.2. Жалобы можно подать через платформу ОРС ЕС: http://ec.europa.eu/odr.
13. Согласие на использование cookies
13.1. RKR использует cookies для работы сайта и улучшения пользовательского опыта.
13.2. Временно можно только согласиться или отказаться от всех cookies. Подробный выбор по типам пока недоступен.
13.3. Cookies можно ограничить или удалить в настройках браузера. Отказ от некоторых cookies может ограничить функциональность сайта.
14. Заключительные положения
14.1. К условиям применяется право Эстонской Р��спублики.
14.2. Если какое-либо положение признается недействительным, это не влияет на остальные. Недействительное положение заменяется законным и экономически аналогичным.
14.3. Условия остаются доступными на сайте www.rkrseadmed.ee после заключения договора.