Ostureeglid
Ostutingimused
1. Müüja RKR Seadmed OÜ, registrikood 11733527, KMKR nr EE101337533, Suur-Sõjamäe tn 29a, 11415 Tallinn. E-post: [email protected], telefon: +372 683 5235. Käesolevad tingimused kehtivad kõigile selles e-poes esitatud tellimustele. Tellimust esitades kinnitab ostja, et on tingimustega tutvunud ja nendega nõus. Tellimusele kohaldatakse tellimuse esitamise hetkel kehtinud tingimusi.
2. Hinnad ja tasumine Hinnad on eurodes. Ostja saab valida, kas hinnad kuvatakse koos käibemaksuga või ilma; ostukorvis ja tellimuse kinnitusel kuvatakse alati lõpphind koos käibemaksuga. Müüjal on õigus hindu muuta. Tellimuse eest saab tasuda pangalingiga või pangakaardiga Montonio makseplatvormi kaudu või ettemaksuarvega. Ettemaksuarve tasumise tähtaeg on 5 tööpäeva; tähtajaks tasumata tellimus tühistatakse. Lisaks võib ostjal olla võimalik kasutada Hoov järelmaksu — järelmaksulepingu sõlmib ostja finantsteenuse pakkujaga ja sellele kohalduvad finantsteenuse pakkuja tingimused.
Müügileping loetakse sõlmituks pärast tellimuse esitamist ja selle kinnitamist müüja poolt. Automaatne teade tellimuse vastuvõtmise kohta ei tähenda veel tellimuse kinnitamist ega lepingu sõlmimist.
Kui e-poes on tehnilise vea või inimeksimuse tõttu kuvatud ilmselgelt vale hind, kui toodet ei ole laos saadaval või kui toodet ei ole tootja tarneraskuste tõttu võimalik tarnida, on müüjal õigus jätta tellimus kinnitamata või kinnitatud tellimus tühistada. Sellisel juhul võtab müüja ostjaga esimesel võimalusel ühendust, pakub võimalusel alternatiivi või õiget hinda ning tagastab juba tasutud summa täies ulatuses hiljemalt 14 päeva jooksul.
3. Tarne Tarneviis ja -hind valitakse ostukorvis vastavalt tellimuse kaalule ja mõõtmetele: pakiautomaat, kuller Eesti piires või ise järele tulemine aadressil Suur-Sõjamäe tn 29a, Tallinn tööpäeviti. Raskete ja suuremõõtmeliste seadmete tarne lepitakse kokku eraldi. Laotooted saadetakse välja 1–3 tööpäeva jooksul alates makse laekumisest. Tellimistoodete eeldatav tarneaeg on märgitud tootelehel või teatatakse ostjale enne tellimuse lõplikku kinnitamist; kui tarneaeg ei ole tootelehel märgitud, võtame ostjaga pärast tellimuse saamist ühendust ja kinnitame tellimuse pärast tarneaja kokkuleppimist. Palume kauba kättesaamisel pakend ja kaup üle vaadata ning nähtavatest transpordikahjustustest esimesel võimalusel teada anda, võimalusel koos fotodega. Seadmete paigaldus ja kasutuselevõtt ei sisaldu toote hinnas. (Täpsemalt: vt Tarnetingimused.)
4. Taganemisõigus (tarbijale) Tarbijal on õigus tellimusest taganeda põhjust avaldamata 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Selleks saada taganemisavaldus aadressile [email protected], märkides tellimuse numbri ja toote. Kaup tuleb tagastada hiljemalt 14 päeva jooksul avalduse esitamisest, täiskomplektsena, võimalusel originaalpakendis. Kui toodet on kasutatud rohkem, kui on vaja selle omadustes veendumiseks, vastutab tarbija väärtuse vähenemise eest. Tagastame kõik lepingu alusel saadud maksed, sh tavapärase kohaletoimetamise kulu, hiljemalt 14 päeva jooksul avalduse saamisest; võime tagasimaksega oodata kuni kauba tagasisaamiseni. Tavapärase taganemise korral kannab tagastuskulud ostja; defektse või vale toote puhul katame need meie. Taganemisõigus ei kehti tarbija esitatud tingimuste kohaselt valmistatud või selgelt isikupärastatud toodetele (nt kliendispetsiifilised robot-/automaatikalahendused). Ettevõtjast ostjale 14-päevane taganemisõigus ei kohaldu; ettevõtjate tagastused lahendame kokkuleppel. (Täpsemalt: vt Tagastamine.)
5. Garantii ja pretensioonid Tarbijale kehtivad seadusest tulenevad õigused lepingutingimustele mittevastava kauba korral. Lisaks võib tootele kehtida tootja vabatahtlik garantii vastavalt tootja garantiitingimustele. Ettevõttest ostja puhul tuleneb müüja vastutus müügilepingust ja kohaldatavast õigusest. Pretensioon või garantiinõue saata aadressile [email protected], märkides tellimuse numbri, seadme mudeli ja seerianumbri, puuduse kirjelduse ja võimalusel fotod. Tarbija kaebusele vastame hiljemalt 15 päeva jooksul. (Täpsemalt: vt Garantii.)
6. Isikuandmed Isikuandmeid töödeldakse tellimuse täitmiseks ja edastatakse vedajale kauba kättetoimetamiseks ning Montoniole makse töötlemiseks. Täpsem info: privaatsuspoliitika sisulehel.
7. Vaidlused Vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Tarbijal on kokkuleppe mittesaavutamisel õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole (komisjon.ee). Vaidlused, mida ei õnnestu lahendada kokkuleppel ega kohtuväliselt, lahendatakse Eesti Vabariigi õigusaktides sätestatud korras. Ettevõtjatevaheliste vaidluste kohtualluvuseks on Harju Maakohus, kui pooled ei ole kokku leppinud teisiti.
1. Müüja RKR Seadmed OÜ, registrikood 11733527, KMKR nr EE101337533, Suur-Sõjamäe tn 29a, 11415 Tallinn. E-post: [email protected], telefon: +372 683 5235. Käesolevad tingimused kehtivad kõigile selles e-poes esitatud tellimustele. Tellimust esitades kinnitab ostja, et on tingimustega tutvunud ja nendega nõus. Tellimusele kohaldatakse tellimuse esitamise hetkel kehtinud tingimusi.
2. Hinnad ja tasumine Hinnad on eurodes. Ostja saab valida, kas hinnad kuvatakse koos käibemaksuga või ilma; ostukorvis ja tellimuse kinnitusel kuvatakse alati lõpphind koos käibemaksuga. Müüjal on õigus hindu muuta. Tellimuse eest saab tasuda pangalingiga või pangakaardiga Montonio makseplatvormi kaudu või ettemaksuarvega. Ettemaksuarve tasumise tähtaeg on 5 tööpäeva; tähtajaks tasumata tellimus tühistatakse. Lisaks võib ostjal olla võimalik kasutada Hoov järelmaksu — järelmaksulepingu sõlmib ostja finantsteenuse pakkujaga ja sellele kohalduvad finantsteenuse pakkuja tingimused.
Müügileping loetakse sõlmituks pärast tellimuse esitamist ja selle kinnitamist müüja poolt. Automaatne teade tellimuse vastuvõtmise kohta ei tähenda veel tellimuse kinnitamist ega lepingu sõlmimist.
Kui e-poes on tehnilise vea või inimeksimuse tõttu kuvatud ilmselgelt vale hind, kui toodet ei ole laos saadaval või kui toodet ei ole tootja tarneraskuste tõttu võimalik tarnida, on müüjal õigus jätta tellimus kinnitamata või kinnitatud tellimus tühistada. Sellisel juhul võtab müüja ostjaga esimesel võimalusel ühendust, pakub võimalusel alternatiivi või õiget hinda ning tagastab juba tasutud summa täies ulatuses hiljemalt 14 päeva jooksul.
3. Tarne Tarneviis ja -hind valitakse ostukorvis vastavalt tellimuse kaalule ja mõõtmetele: pakiautomaat, kuller Eesti piires või ise järele tulemine aadressil Suur-Sõjamäe tn 29a, Tallinn tööpäeviti. Raskete ja suuremõõtmeliste seadmete tarne lepitakse kokku eraldi. Laotooted saadetakse välja 1–3 tööpäeva jooksul alates makse laekumisest. Tellimistoodete eeldatav tarneaeg on märgitud tootelehel või teatatakse ostjale enne tellimuse lõplikku kinnitamist; kui tarneaeg ei ole tootelehel märgitud, võtame ostjaga pärast tellimuse saamist ühendust ja kinnitame tellimuse pärast tarneaja kokkuleppimist. Palume kauba kättesaamisel pakend ja kaup üle vaadata ning nähtavatest transpordikahjustustest esimesel võimalusel teada anda, võimalusel koos fotodega. Seadmete paigaldus ja kasutuselevõtt ei sisaldu toote hinnas. (Täpsemalt: vt Tarnetingimused.)
4. Taganemisõigus (tarbijale) Tarbijal on õigus tellimusest taganeda põhjust avaldamata 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Selleks saada taganemisavaldus aadressile [email protected], märkides tellimuse numbri ja toote. Kaup tuleb tagastada hiljemalt 14 päeva jooksul avalduse esitamisest, täiskomplektsena, võimalusel originaalpakendis. Kui toodet on kasutatud rohkem, kui on vaja selle omadustes veendumiseks, vastutab tarbija väärtuse vähenemise eest. Tagastame kõik lepingu alusel saadud maksed, sh tavapärase kohaletoimetamise kulu, hiljemalt 14 päeva jooksul avalduse saamisest; võime tagasimaksega oodata kuni kauba tagasisaamiseni. Tavapärase taganemise korral kannab tagastuskulud ostja; defektse või vale toote puhul katame need meie. Taganemisõigus ei kehti tarbija esitatud tingimuste kohaselt valmistatud või selgelt isikupärastatud toodetele (nt kliendispetsiifilised robot-/automaatikalahendused). Ettevõtjast ostjale 14-päevane taganemisõigus ei kohaldu; ettevõtjate tagastused lahendame kokkuleppel. (Täpsemalt: vt Tagastamine.)
5. Garantii ja pretensioonid Tarbijale kehtivad seadusest tulenevad õigused lepingutingimustele mittevastava kauba korral. Lisaks võib tootele kehtida tootja vabatahtlik garantii vastavalt tootja garantiitingimustele. Ettevõttest ostja puhul tuleneb müüja vastutus müügilepingust ja kohaldatavast õigusest. Pretensioon või garantiinõue saata aadressile [email protected], märkides tellimuse numbri, seadme mudeli ja seerianumbri, puuduse kirjelduse ja võimalusel fotod. Tarbija kaebusele vastame hiljemalt 15 päeva jooksul. (Täpsemalt: vt Garantii.)
6. Isikuandmed Isikuandmeid töödeldakse tellimuse täitmiseks ja edastatakse vedajale kauba kättetoimetamiseks ning Montoniole makse töötlemiseks. Täpsem info: privaatsuspoliitika sisulehel.
7. Vaidlused Vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Tarbijal on kokkuleppe mittesaavutamisel õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole (komisjon.ee). Vaidlused, mida ei õnnestu lahendada kokkuleppel ega kohtuväliselt, lahendatakse Eesti Vabariigi õigusaktides sätestatud korras. Ettevõtjatevaheliste vaidluste kohtualluvuseks on Harju Maakohus, kui pooled ei ole kokku leppinud teisiti.