Privaatsuspoliitika
Privaatsuspoliitika
RKR Seadmed OÜ · rkrseadmed.ee Kehtib alates: 28.06.2026
1. Üldsätted 1.1. Käesolev privaatsuspoliitika (edaspidi „poliitika") reguleerib isikuandmete kogumist, töötlemist ja kaitset RKR Seadmed OÜ veebilehel rkrseadmed.ee (edaspidi „veebileht") ning ettevõtte äritegevuse raames. 1.2. Isikuandmete töötlemisel lähtub RKR Seadmed OÜ Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusest (EL) 2016/679 (isikuandmete kaitse üldmäärus, edaspidi „GDPR"), Eesti isikuandmete kaitse seadusest ning muudest kohaldatavatest õigusaktidest. 1.3. Veebilehe kasutamisega ja/või meile oma isikuandmete esitamisega kinnitab andmesubjekt, et on käesoleva poliitikaga tutvunud ja sellest aru saanud.
2. Vastutav töötleja 2.1. Isikuandmete vastutav töötleja on: RKR Seadmed OÜ Registrikood: 11733527 Aadress: Suur-Sõjamäe tn 29a, 11415 Tallinn Telefon: +372 683 5235 E-post: [email protected] Veebileht: rkrseadmed.ee 2.2. Isikuandmete töötlemist puudutavate küsimuste korral palume pöörduda e-posti aadressil [email protected].
3. Kogutavad isikuandmed 3.1. Veebilehe kasutamisel ja teenuste osutamisel võime koguda järgmisi isikuandmeid: a) Kliendikonto loomisel ja tellimuste esitamisel: ees- ja perekonnanimi, e-posti aadress, telefoninumber, tarne- ja arveldusaadress, ettevõtte nimi ja registrikood (äriklientide puhul); b) Tellimuse täitmisel: ostuajalugu, tellimuse andmed, makseandmed (makset töötleb makseteenuse pakkuja; RKR Seadmed OÜ ei salvesta pangakaardi ega pangakonto andmeid); c) Veebilehe külastamisel: IP-aadress, veebilehitseja tüüp ja versioon, operatsioonisüsteem, külastuse kuupäev ja kellaaeg, külastatud leheküljed ning muud tehnilised andmed, mida veebilehitseja automaatselt edastab; d) Meile pöördumisel: nimi, kontaktandmed, pöördumise sisu ning muu teave, mille andmesubjekt ise esitab (sh tooteküsimused ja pakkumispäringud).
4. Isikuandmete töötlemise eesmärgid ja õiguslikud alused 4.1. Töötleme isikuandmeid järgmistel eesmärkidel ja õiguslikel alustel:
Tellimuste vastuvõtmine ja täitmine — andmed: nimi, kontaktandmed, tarneaadress, tellimuse andmed; alus: lepingu täitmine (GDPR art 6(1)(b)).
Arvete koostamine ja raamatupidamine — andmed: nimi, aadress, ettevõtte andmed, ostuandmed; alus: juriidiline kohustus (art 6(1)(c)).
Kliendikonto haldamine — andmed: nimi, e-post, telefon, aadress, ostuajalugu; alus: lepingu täitmine (art 6(1)(b)).
Klienditeenindus ja pöördumistele vastamine — andmed: nimi, kontaktandmed, pöördumise sisu; alus: õigustatud huvi (art 6(1)(f)).
Garantiinõuete ja tagastuste menetlemine — andmed: nimi, kontaktandmed, tellimuse andmed, tooteinfo; alus: lepingu täitmine (art 6(1)(b)) / juriidiline kohustus (art 6(1)(c)).
Veebilehe toimimise tagamine ja parendamine — andmed: tehnilised andmed, küpsised; alus: õigustatud huvi (art 6(1)(f)).
Seadusest tulenevate kohustuste täitmine — andmed: vastavalt kohustuse sisule; alus: juriidiline kohustus (art 6(1)(c)).
5. Isikuandmete edastamine kolmandatele isikutele 5.1. Edastame isikuandmeid kolmandatele isikutele üksnes juhul, kui see on vajalik lepingu täitmiseks, seadusest tuleneva kohustuse järgimiseks või kui selleks on andmesubjekti nõusolek. 5.2. Isikuandmeid võime edastada järgmistele kolmandatele isikutele: a) Makseteenuse pakkuja: Montonio Finance OÜ – tellimuse eest tasumise võimaldamiseks. Makseteenuse pakkuja töötleb makseandmeid oma privaatsuspoliitika alusel ning RKR Seadmed OÜ ei salvesta pangakaardi ega pangakonto andmeid; b) Järelmaksu pakkuja: Hoov – järelmaksu võimaldamiseks, kui ostja valib tasumise järelmaksuga. Järelmaksu pakkujale edastatakse selleks vajalikud andmed ning ta töötleb neid oma privaatsuspoliitika alusel; c) Kullerteenuse pakkujad: kaupade kohaletoimetamiseks (nt Omniva, DPD, Itella, Venipak või muu transpordiettevõte). Edastatavad andmed: saaja nimi, aadress ja telefoninumber; d) Raamatupidamis- ja IT-teenuse pakkujad: raamatupidamise korraldamiseks ning veebilehe ja e-poe platvormi haldamiseks vajalikus ulatuses; e) Riiklikud asutused: seadusega ettenähtud juhtudel ja ulatuses (nt Maksu- ja Tolliamet, Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet). 5.3. Üldjuhul ei edasta RKR Seadmed OÜ isikuandmeid väljapoole Euroopa Liitu ega Euroopa Majanduspiirkonda. Kui selline edastamine osutub vajalikuks, tagame andmete kaitse GDPR-is sätestatud nõuete kohaselt (nt standardsed lepingutingimused, kaitse piisavuse otsus).
6. Isikuandmete säilitamine 6.1. Säilitame isikuandmeid ainult seni, kuni see on vajalik töötlemise eesmärgi täitmiseks või seadusest tuleneva kohustuse järgimiseks: a) Tellimuste ja tehingute andmed – 7 aastat pärast tehingu sooritamist (tulenevalt raamatupidamise seaduse nõuetest); b) Kliendikonto andmed – kuni konto kustutamiseni kliendi soovil; c) Kliendipöördumised – kuni 3 aastat pärast pöördumise lahendamist; d) Garantiinõuetega seotud andmed – garantiiperioodi lõpuni ja kuni 3 aastat pärast seda (tulenevalt aegumistähtaegadest); e) Veebilehe tehnilised logid – kuni 1 aasta. 6.2. Säilitamistähtaja möödumisel isikuandmed kustutatakse või anonümiseeritakse.
7. Küpsised 7.1. Veebileht kasutab küpsiseid (cookies), et tagada veebilehe nõuetekohane toimimine ja pakkuda paremat kasutajakogemust. 7.2. Kasutame järgmist tüüpi küpsiseid: a) Hädavajalikud küpsised – vajalikud veebilehe põhifunktsioonide toimimiseks (sisselogimine, ostukorv, tellimuse vormistamine). Neid ei ole võimalik keelata ja nende kasutamiseks ei ole nõusolek vajalik. b) Funktsionaalsed küpsised – võimaldavad meelde jätta kasutaja eelistusi (nt keelevalik, piirkond). c) Analüütilised küpsised – aitavad mõista, kuidas külastajad veebilehte kasutavad, et sisu ja toimimist parendada. 7.3. Funktsionaalseid ja analüütilisi küpsiseid kasutame üksnes kasutaja eelneval nõusolekul, mille saab anda veebilehe küpsisebänneri kaudu. Hädavajalike küpsiste jaoks nõusolekut ei küsita. 7.4. Kasutaja saab oma küpsiste-eelistusi igal ajal muuta või nõusoleku tagasi võtta veebilehe küpsisebänneri/-seadete kaudu ning täiendavalt oma veebilehitseja seadetest. Küpsiste keelamine võib piirata veebilehe funktsionaalsust. 7.5. Küpsiste kohta täpsema teabe saamiseks kirjutage [email protected].
8. Andmesubjekti õigused 8.1. Andmesubjektil on GDPR-ist tulenevalt järgmised õigused: a) Õigus tutvuda oma andmetega – saada kinnitust, kas ja milliseid isikuandmeid tema kohta töödeldakse, ning nõuda nende koopiat; b) Õigus andmete parandamisele – nõuda ebatäpsete või puudulike isikuandmete parandamist; c) Õigus andmete kustutamisele – nõuda oma isikuandmete kustutamist, kui töötlemiseks puudub õiguslik alus. Kustutamisõigus ei kohaldu, kui töötlemine on vajalik juriidilise kohustuse täitmiseks; d) Õigus töötlemise piiramisele – GDPR artiklis 18 sätestatud tingimustel; e) Õigus andmete ülekandmisele – saada enda kohta käivaid andmeid struktureeritud, üldkasutatavas ja masinloetavas vormingus ning edastada need teisele vastutavale töötlejale; f) Õigus esitada vastuväiteid – töötlemisele, mis põhineb õigustatud huvil; g) Õigus nõusoleku tagasivõtmisele – kui töötlemine põhineb nõusolekul, võib selle igal ajal tagasi võtta, ilma et see mõjutaks enne tagasivõtmist toimunud töötlemise seaduslikkust; h) Õigus esitada kaebus järelevalveasutusele – Andmekaitse Inspektsioon (www.aki.ee), kui andmesubjekt leiab, et töötlemine rikub tema õigusi. 8.2. Oma õiguste teostamiseks palume saata taotlus e-posti aadressile [email protected]. Vastame taotlusele esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 30 päeva jooksul alates taotluse kättesaamisest.
9. Isikuandmete turvalisus 9.1. RKR Seadmed OÜ rakendab asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid isikuandmete kaitsmiseks loata juurdepääsu, muutmise, avalikustamise, hävitamise või muu loata töötlemise eest. 9.2. Turvameetmed hõlmavad muu hulgas: andmete edastamise krüpteerimist (SSL/TLS), juurdepääsuõiguste piiramist, turvaliste serverite kasutamist ning regulaarset turvalisuse hindamist. 9.3. Isikuandmetega kokkupuutuvad töötajad ja koostööpartnerid on kohustatud tagama isikuandmete konfidentsiaalsuse.
10. Privaatsuspoliitika muutmine 10.1. RKR Seadmed OÜ-l on õigus käesolevat privaatsuspoliitikat igal ajal muuta. Muudatustest teavitame veebilehe kaudu. Olulistest muudatustest teavitame registreeritud kasutajaid ka e-posti teel. 10.2. Privaatsuspoliitika uusim versioon on alati kättesaadav veebilehel rkrseadmed.ee. 10.3. Jätkates veebilehe kasutamist pärast privaatsuspoliitika muutmist, nõustub kasutaja muudetud tingimustega.
Viimati uuendatud: 28.06.2026 RKR Seadmed OÜ
RKR Seadmed OÜ · rkrseadmed.ee Kehtib alates: 28.06.2026
1. Üldsätted 1.1. Käesolev privaatsuspoliitika (edaspidi „poliitika") reguleerib isikuandmete kogumist, töötlemist ja kaitset RKR Seadmed OÜ veebilehel rkrseadmed.ee (edaspidi „veebileht") ning ettevõtte äritegevuse raames. 1.2. Isikuandmete töötlemisel lähtub RKR Seadmed OÜ Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusest (EL) 2016/679 (isikuandmete kaitse üldmäärus, edaspidi „GDPR"), Eesti isikuandmete kaitse seadusest ning muudest kohaldatavatest õigusaktidest. 1.3. Veebilehe kasutamisega ja/või meile oma isikuandmete esitamisega kinnitab andmesubjekt, et on käesoleva poliitikaga tutvunud ja sellest aru saanud.
2. Vastutav töötleja 2.1. Isikuandmete vastutav töötleja on: RKR Seadmed OÜ Registrikood: 11733527 Aadress: Suur-Sõjamäe tn 29a, 11415 Tallinn Telefon: +372 683 5235 E-post: [email protected] Veebileht: rkrseadmed.ee 2.2. Isikuandmete töötlemist puudutavate küsimuste korral palume pöörduda e-posti aadressil [email protected].
3. Kogutavad isikuandmed 3.1. Veebilehe kasutamisel ja teenuste osutamisel võime koguda järgmisi isikuandmeid: a) Kliendikonto loomisel ja tellimuste esitamisel: ees- ja perekonnanimi, e-posti aadress, telefoninumber, tarne- ja arveldusaadress, ettevõtte nimi ja registrikood (äriklientide puhul); b) Tellimuse täitmisel: ostuajalugu, tellimuse andmed, makseandmed (makset töötleb makseteenuse pakkuja; RKR Seadmed OÜ ei salvesta pangakaardi ega pangakonto andmeid); c) Veebilehe külastamisel: IP-aadress, veebilehitseja tüüp ja versioon, operatsioonisüsteem, külastuse kuupäev ja kellaaeg, külastatud leheküljed ning muud tehnilised andmed, mida veebilehitseja automaatselt edastab; d) Meile pöördumisel: nimi, kontaktandmed, pöördumise sisu ning muu teave, mille andmesubjekt ise esitab (sh tooteküsimused ja pakkumispäringud).
4. Isikuandmete töötlemise eesmärgid ja õiguslikud alused 4.1. Töötleme isikuandmeid järgmistel eesmärkidel ja õiguslikel alustel:
Tellimuste vastuvõtmine ja täitmine — andmed: nimi, kontaktandmed, tarneaadress, tellimuse andmed; alus: lepingu täitmine (GDPR art 6(1)(b)).
Arvete koostamine ja raamatupidamine — andmed: nimi, aadress, ettevõtte andmed, ostuandmed; alus: juriidiline kohustus (art 6(1)(c)).
Kliendikonto haldamine — andmed: nimi, e-post, telefon, aadress, ostuajalugu; alus: lepingu täitmine (art 6(1)(b)).
Klienditeenindus ja pöördumistele vastamine — andmed: nimi, kontaktandmed, pöördumise sisu; alus: õigustatud huvi (art 6(1)(f)).
Garantiinõuete ja tagastuste menetlemine — andmed: nimi, kontaktandmed, tellimuse andmed, tooteinfo; alus: lepingu täitmine (art 6(1)(b)) / juriidiline kohustus (art 6(1)(c)).
Veebilehe toimimise tagamine ja parendamine — andmed: tehnilised andmed, küpsised; alus: õigustatud huvi (art 6(1)(f)).
Seadusest tulenevate kohustuste täitmine — andmed: vastavalt kohustuse sisule; alus: juriidiline kohustus (art 6(1)(c)).
5. Isikuandmete edastamine kolmandatele isikutele 5.1. Edastame isikuandmeid kolmandatele isikutele üksnes juhul, kui see on vajalik lepingu täitmiseks, seadusest tuleneva kohustuse järgimiseks või kui selleks on andmesubjekti nõusolek. 5.2. Isikuandmeid võime edastada järgmistele kolmandatele isikutele: a) Makseteenuse pakkuja: Montonio Finance OÜ – tellimuse eest tasumise võimaldamiseks. Makseteenuse pakkuja töötleb makseandmeid oma privaatsuspoliitika alusel ning RKR Seadmed OÜ ei salvesta pangakaardi ega pangakonto andmeid; b) Järelmaksu pakkuja: Hoov – järelmaksu võimaldamiseks, kui ostja valib tasumise järelmaksuga. Järelmaksu pakkujale edastatakse selleks vajalikud andmed ning ta töötleb neid oma privaatsuspoliitika alusel; c) Kullerteenuse pakkujad: kaupade kohaletoimetamiseks (nt Omniva, DPD, Itella, Venipak või muu transpordiettevõte). Edastatavad andmed: saaja nimi, aadress ja telefoninumber; d) Raamatupidamis- ja IT-teenuse pakkujad: raamatupidamise korraldamiseks ning veebilehe ja e-poe platvormi haldamiseks vajalikus ulatuses; e) Riiklikud asutused: seadusega ettenähtud juhtudel ja ulatuses (nt Maksu- ja Tolliamet, Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet). 5.3. Üldjuhul ei edasta RKR Seadmed OÜ isikuandmeid väljapoole Euroopa Liitu ega Euroopa Majanduspiirkonda. Kui selline edastamine osutub vajalikuks, tagame andmete kaitse GDPR-is sätestatud nõuete kohaselt (nt standardsed lepingutingimused, kaitse piisavuse otsus).
6. Isikuandmete säilitamine 6.1. Säilitame isikuandmeid ainult seni, kuni see on vajalik töötlemise eesmärgi täitmiseks või seadusest tuleneva kohustuse järgimiseks: a) Tellimuste ja tehingute andmed – 7 aastat pärast tehingu sooritamist (tulenevalt raamatupidamise seaduse nõuetest); b) Kliendikonto andmed – kuni konto kustutamiseni kliendi soovil; c) Kliendipöördumised – kuni 3 aastat pärast pöördumise lahendamist; d) Garantiinõuetega seotud andmed – garantiiperioodi lõpuni ja kuni 3 aastat pärast seda (tulenevalt aegumistähtaegadest); e) Veebilehe tehnilised logid – kuni 1 aasta. 6.2. Säilitamistähtaja möödumisel isikuandmed kustutatakse või anonümiseeritakse.
7. Küpsised 7.1. Veebileht kasutab küpsiseid (cookies), et tagada veebilehe nõuetekohane toimimine ja pakkuda paremat kasutajakogemust. 7.2. Kasutame järgmist tüüpi küpsiseid: a) Hädavajalikud küpsised – vajalikud veebilehe põhifunktsioonide toimimiseks (sisselogimine, ostukorv, tellimuse vormistamine). Neid ei ole võimalik keelata ja nende kasutamiseks ei ole nõusolek vajalik. b) Funktsionaalsed küpsised – võimaldavad meelde jätta kasutaja eelistusi (nt keelevalik, piirkond). c) Analüütilised küpsised – aitavad mõista, kuidas külastajad veebilehte kasutavad, et sisu ja toimimist parendada. 7.3. Funktsionaalseid ja analüütilisi küpsiseid kasutame üksnes kasutaja eelneval nõusolekul, mille saab anda veebilehe küpsisebänneri kaudu. Hädavajalike küpsiste jaoks nõusolekut ei küsita. 7.4. Kasutaja saab oma küpsiste-eelistusi igal ajal muuta või nõusoleku tagasi võtta veebilehe küpsisebänneri/-seadete kaudu ning täiendavalt oma veebilehitseja seadetest. Küpsiste keelamine võib piirata veebilehe funktsionaalsust. 7.5. Küpsiste kohta täpsema teabe saamiseks kirjutage [email protected].
8. Andmesubjekti õigused 8.1. Andmesubjektil on GDPR-ist tulenevalt järgmised õigused: a) Õigus tutvuda oma andmetega – saada kinnitust, kas ja milliseid isikuandmeid tema kohta töödeldakse, ning nõuda nende koopiat; b) Õigus andmete parandamisele – nõuda ebatäpsete või puudulike isikuandmete parandamist; c) Õigus andmete kustutamisele – nõuda oma isikuandmete kustutamist, kui töötlemiseks puudub õiguslik alus. Kustutamisõigus ei kohaldu, kui töötlemine on vajalik juriidilise kohustuse täitmiseks; d) Õigus töötlemise piiramisele – GDPR artiklis 18 sätestatud tingimustel; e) Õigus andmete ülekandmisele – saada enda kohta käivaid andmeid struktureeritud, üldkasutatavas ja masinloetavas vormingus ning edastada need teisele vastutavale töötlejale; f) Õigus esitada vastuväiteid – töötlemisele, mis põhineb õigustatud huvil; g) Õigus nõusoleku tagasivõtmisele – kui töötlemine põhineb nõusolekul, võib selle igal ajal tagasi võtta, ilma et see mõjutaks enne tagasivõtmist toimunud töötlemise seaduslikkust; h) Õigus esitada kaebus järelevalveasutusele – Andmekaitse Inspektsioon (www.aki.ee), kui andmesubjekt leiab, et töötlemine rikub tema õigusi. 8.2. Oma õiguste teostamiseks palume saata taotlus e-posti aadressile [email protected]. Vastame taotlusele esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 30 päeva jooksul alates taotluse kättesaamisest.
9. Isikuandmete turvalisus 9.1. RKR Seadmed OÜ rakendab asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid isikuandmete kaitsmiseks loata juurdepääsu, muutmise, avalikustamise, hävitamise või muu loata töötlemise eest. 9.2. Turvameetmed hõlmavad muu hulgas: andmete edastamise krüpteerimist (SSL/TLS), juurdepääsuõiguste piiramist, turvaliste serverite kasutamist ning regulaarset turvalisuse hindamist. 9.3. Isikuandmetega kokkupuutuvad töötajad ja koostööpartnerid on kohustatud tagama isikuandmete konfidentsiaalsuse.
10. Privaatsuspoliitika muutmine 10.1. RKR Seadmed OÜ-l on õigus käesolevat privaatsuspoliitikat igal ajal muuta. Muudatustest teavitame veebilehe kaudu. Olulistest muudatustest teavitame registreeritud kasutajaid ka e-posti teel. 10.2. Privaatsuspoliitika uusim versioon on alati kättesaadav veebilehel rkrseadmed.ee. 10.3. Jätkates veebilehe kasutamist pärast privaatsuspoliitika muutmist, nõustub kasutaja muudetud tingimustega.
Viimati uuendatud: 28.06.2026 RKR Seadmed OÜ